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在雄獅旅行社工作了幾個年頭，覺得可以的話，當然還是要把證照拿到手，很多東西可以備而不用，總比要用時沒有證照來的好一百倍。
聽過朋友說，題庫看一看就會過了，但那是很多年前未改版時，才有這麼簡單，現在早不是這麼回事了！也有同事沒看書靠運氣考過的，但是這也是少數中的少數。我也報名過二次，一次考了沒過，一次報了沒去考，因為根本就沒看書，考個大頭鬼。所以剛好看到公司有請Marty yang楊老師來幫我們上課就報名了，決定只想考最後一次，不想再浪費報名費了，總共是11堂課加1堂模擬考試。
導遊 考試科目和範圍
1.導遊實務(一)(包括導覽解說、旅遊安全與緊急事件處理、觀光心理與行為、航空票務、急救常識、國際禮儀)。
2.導遊實務(二)(包括觀光行政與法規、臺灣地區與大陸地區人民關係條例、香港澳門關係條例、兩岸現況認識)。
3.觀光資源概要(包括臺灣歷史、臺灣地理、觀光資源維護)。
領隊 考試科目和範圍
1.領隊實務(一)(包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀)。
2.領隊實務(二)(包括觀光法規、入出境相關法規、外匯常識、民法債編旅遊專節與國外定型化旅遊契約、臺灣地區與大陸地區人民關係條例、香港澳門關係條例、兩岸現況認識)。
3.觀光資源概要(包括世界歷史、世界地理、觀光資源維護)。
老師的第一堂課就是分析考科和錄取率，因為很多科目都有重疊，所以一次報考導遊加領隊是最最棒的！因為省事不用分二年搞定，而且外語用途又比華語更廣，對於自己的英文還是有點信心的，雖然我文法爛爆，但日常用語和溝通可是沒有問題的。所以二種外語我就給他報名下去了。
但工作很忙，加上我是懷孕邊上課的，孕婦體力不好，每天回家還要搞兒子洗澡和陪睡，六日也都還要顧小孩，所以我得很誠實的說，真的是到二月過年放假才有空加減翻書的，和學生時代準備考試很不一樣，真的有很多雜事，沒空可以讓我專心準備考試。
老師的講義擅用很多心智圖，幫你整理重點歸納，記憶時很方便且很有條理，上了老師的課程才知道為什麼看題庫不會考過，因為不是每個題庫都有每年更新，那為什麼題庫需要更新呢？因為法規變更，你如果只背題庫，那肯定會考得非常的慘烈。直到我考試的那一天，老師也特別提醒叫我們門口發的講義不需要太認真看，因為很多答案都是錯的，所以真的有個老師幫忙上課整理重點，真的是太太太棒了。
考前楊老師還有自己的線上模擬題庫讓我們練習，我在考前瘋狂的做題庫熟悉題目，還會考前各種貼心提醒及對學生們的問候關心，覺得楊老師真的是一個非常用心的老師。
但今年因遇到covid-19的因素，筆試從3/7延到5/9，口試則改到7/15，二月開始武漢肺炎越演越烈，我二月中開始到考試前，一直在處理各種客人想退費的問題，實在是無敵頭大，我當然可以理解旅客不想付取消費，但當下國家也沒有發佈禁止出國令，所以依照旅遊燈號及各種當下的狀況，要取消就是要照契約支付取消費，而且取消費也不是進我口袋，還要跟客人各種吵架，真的是吵到我都快腦充血和爆血壓，真的是很難溝通，所以根本沒心情也沒空看書，幸好考試延期了，後來回想如果沒延期，恐怕我也沒辦法考過吧~因為我3/20生小孩，還要做月子，邊照顧小嫩嬰邊看書，所以我是坐完月子才開始認真準備的，準備的時間太少，只有不到三週，所以只有領隊的觀光資源考56分，其他都有60分以上，實在是驚嚇到我了的好成績，畢竟只準備了三週還不含六日，但有過就好，幾分不是重點，而且有準備再去考試就是不一樣，寫完考券自己心裡大概就知道有沒有機會考過了。
英文
我是看老師推薦書領隊導遊考前衝刺，一開始我還一章一章慢慢看，單子一個個查，後來覺得時間不夠，這個方式效率太差，所以改為一天看三個主題，先看個大概，主要是想多看幾次，能看熟才是重點，結果在考英文的時候，果然有好幾題考出來（印象中大概５～６題），其他真的還是靠平常自己累積的英文底子，我去年五月有報名Hero的零元挑戰(中高級)，為期四個月，雖然對分數沒有顯著的提升但是我覺得是個提升英文能力的方法，另外我認為可以再多看一些英文旅遊相關文章，應該也會很有幫助，最後成績出來時，英文都有將近７０分，我原本對自己的期許是有６０分就滿意了，真的是太感動了～
實務一＆實務二很重要
老師給我們的策略就是實務一和實務二盡可能拿高分，不要失分，因為時間這麼急促的情況下，觀光資源概要想拿高分很困難，因為範圍太大，所以肯定不及格，但老師還是有幫我們整理一些觀光資源常考的重點，再一次覺得有老師幫忙真的很省事，實務一和實務二真的也花很多時間看重點，然後配合老師的線上題庫練習，會讓我知道總是錯哪裡，然後再去看熟。
實務一可以做歷屆試題練習；但實務二千萬不要做歷屆試題練習，因為法規更動，答案就變成是錯的。所以死背題庫這個策略真的行不通～
猜題
考試前我就想到我一個同事說，他不會的通通猜Ｂ，我想了半天覺得很有道理，反正就是不會，與其亂猜倒不如統一猜同一個答案反而分數可能還比較高？所以我不會的題目我就全部猜Ｃ，用成績來反推的話，我個人認為此策略應該算是成功的，因為拿到的成績算是很不錯。當然～如果更早準備肯定可以拿更更更～～～高分。
堅持很重要
說實話我考完第一天領隊的觀光資源概要時，整個信心大受挫，而我女兒才一個多月大都喝母奶，我去考試的時候，在家喝奶瓶都哭的有點慘，而我本人也脹奶脹的很不舒服，加上延到五月考試，還因為疫情考場不開冷氣且還規定要戴口罩，當天創下五月最高溫３６度，我買的飲料喝完還一直去飲水機裝冰水喝，我想我第一天考試時，為了消暑應該有喝到２５００ＣＣ，當天真的是又熱又悶，種種因素下讓我很認真思考是不是要放棄第二天的考試？因為感覺考的太悲慘了～覺得是不是就不要浪費時間了？？
結果當天回家老師應該很有經驗，見多了大家受挫的狀況，立刻在臉書喊話，叫我們要堅持，一定不能放棄，我才決定那我就堅持吧～～反正書也看了，頭都洗一半了，那就堅持的把它洗完吧！！現在真的很慶幸有堅持，因為考完導遊的當下很開心，原因就是難度比領隊低，感覺應該會過～，考完隔天就會公告答案，老師也都會把答案貼在他臉書，讓大家一起對答案，並且找出有可能有問題的題目，讓有可能得分的考生可以去申訴，拿到分數。我得說因為我寫完就走了，沒有等到最後，所以我英文試券都沒有拿到，我只有拿到前三科，所以我算了一下，英文只要拿到５５分以上就都會過了～～
放榜當天真的超級興奮，因為二科都過了，但是外語導遊查榜是查不到的哦！！因為還有口試沒過，一定要用準考證號碼去查才查的到！我沒查到的時候還慌了一下，老師提醒才想起來有這回事，如果靠自己準備當然很好，但如果像我懶惰且剛好遇到公司有提供這樣資源的，一定要善加把握利用。希望大家都能順利考到證照，最後附上楊老師的相關聯絡資料。
Martyang Yang
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[領隊導遊大亨-跟著楊老師來考照]
下一篇我再來寫準備導遊口試的心得～～
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